Trouvez des réponses aux questions courantes sur la commande, la personnalisation, l'expédition et le paiement
Quelle est votre quantité minimum de commande (MOQ)?
Notre MOQ standard est de 100 pièces par design. Pour certains produits comme les porte-clés et les pins, nous pouvons accepter des commandes à partir de 50 pièces avec un prix unitaire légèrement supérieur.
Combien de temps dure la production?
Production standard: 7-15 jours après approbation de l'échantillon Production express: 5-7 jours disponibles avec 15-20% de frais supplémentaires
Offrez-vous des échantillons gratuits?
Nous offrons des maquettes numériques gratuites pour toutes les demandes. Des échantillons physiques gratuits sont fournis pour les commandes de plus de 500 pièces. Pour les commandes plus petites, des frais d'échantillon sont facturés et déduits de votre commande en gros.
Quelles options de personnalisation offrez-vous?
Nous offrons une personnalisation complète: • Impression de logo: Sérigraphie, broderie, transfert thermique • Couleurs personnalisées: Correspondance Pantone disponible • Emballage personnalisé: Blisters, boîtes-cadeaux • Produits sous licence Copa du Monde: Licence officielle pour commandes en gros
Pouvez-vous faire correspondre les couleurs Pantone exactes?
Oui, nous pouvons faire correspondre les couleurs Pantone (PMS) pour la plupart des produits. Nous envoyons toujours des échantillons de pré-production pour approbation des couleurs.
Offrez-vous des services de design?
Oui, les services de design sont GRATUITS! Notre équipe interne crée des maquettes professionnelles. Envoyez-nous votre logo et nous livrerons les maquettes initiales dans les 24 heures.
Combien de temps prend l'expédition?
Les délais d'expédition varient selon la destination: • Asie: 3-7 jours • Europe: 7-14 jours • Amérique du Nord: 10-18 jours • Monde: 15-25 jours
Expédiez-vous dans le monde entier?
Oui, nous expédions dans plus de 80 pays dans le monde. Nous travaillons avec DHL, FedEx, UPS et fret maritime pour les grandes commandes.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement: • T/T: 30% d'acompte, 70% avant expédition • PayPal: Pour commandes sous 5 000$ • Western Union: Pour petites commandes • Trade Assurance: Via Alibaba
Encore des Questions?
Notre équipe est prête à vous aider. Nous répondrons dans les 2 heures.